Vianet

Vianet Mobile App е инструмент за самообслужване за нашите клиенти.

Мобилното приложение Vianet позволява на нашите клиенти да управляват своите услуги, да искат поддръжка, да подновяват и извършват плащания, да поръчват ViaTV, да се обръщат за получаване на награди и много повече.

Ето какво можете да правите с Vianet Mobile App и защо е важно за клиентите на Vianet:

Свържете се лесно с нас за запитване или поддръжка:

- Създайте билет, прегледайте актуализациите на състоянието и разговаряйте с нашия екип за обслужване на клиенти

- Проверете състоянието на връзката си, за да проверите състоянието на вашето устройство, състоянието на акаунта, оптичната мощност и инцидентите

Получавайте бързи известия от Vianet:

- Уведомяваме клиентите, използващи приложението Vianet, относно всякакви мрежови проблеми, поддръжка, предупреждения за изтичане, оферти и други. Изтеглете приложението, за да поддържате връзка с нас.

Вземете награди:

- Можете лесно да препоръчате с помощта на приложението и да получите награда за всяка препоръка

- Можете да използвате приложението, за да поискате или да използвате точките си за награда.

Лесно фактуриране и плащане:

- Преглед на чакащи или минали сметки

- Платете сметките си онлайн

- Подновете услугите си с натискане на бутон

Управлявайте подробностите за вашия акаунт:

- Следете датата на изтичане и подробностите за опаковката

- Вижте вашето използване на данни

- Актуализирайте информацията си за контакт

- Качете необходимите документи

Контролирайте услугата си:

- Контролирайте настройките на вашия WiFi рутер, като например промяна на паролата, наблюдавайте

устройства, свързани към вашия WiFi, промяна на вашия WiFi канал и много повече

Управление на акаунти:

- Добавяне, редактиране и изтриване на множество акаунти и преглед на състоянието на множество услуги, като използвате една и съща платформа чрез функция за превключване на потребители